UPDATECIREBON.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi para pelanggannya. Kali ini, KAI memperkenalkan fitur terbaru bernama Flexy Poin yang hadir di aplikasi Access by KAI versi terbaru. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menggabungkan Railpoin yang dimiliki dengan metode pembayaran lainnya saat membeli tiket kereta api.
“KAI terus berupaya memberikan nilai tambah bagi para pelanggan setia. Dengan hadirnya fitur Flexy Poin, kini Railpoin yang dimiliki dapat dimanfaatkan secara lebih fleksibel untuk mendapatkan tiket kereta api dengan harga yang lebih terjangkau,” ungkap Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Anne menambahkan, selama Januari – April 2025, total transaksi yang berhasil dibukukan di aplikasi Access by KAI sebanyak 9.011.145, angka tersebut meningkat 12% dibanding periode yang sama tahun 2024 yang membukukan 8.065.449 transaksi.
“Sementara itu untuk tiket yang sudah terjual melalui Access by KAI sebanyak 13.408.384 pada periode Januari – April 2025, jumlah tersebut meningkat 14% dari tahun 2024 yang mencatatkan penjualan 11.810.950 tiket pada periode yang sama,” jelasnya.
Untuk saat ini, fitur Flexy Poin baru tersedia pada aplikasi Access by KAI versi 6.12 (terbaru) dan hanya dapat diakses melalui platform Android. Bagi para pengguna Android, KAI mengimbau untuk segera memperbarui aplikasi Access by KAI mereka ke versi terbaru untuk menikmati kemudahan fitur ini.
“Sedangkan untuk para pengguna iOS/Apple, saat ini tim KAI sedang melakukan progres untuk pembaruan aplikasi Access by KAI di platform iOS agar fitur Flexy Poin dapat segera digunakan oleh seluruh pelanggan,” tambahnya.
Adapun syarat dan ketentuan untuk dapat menukarkan Railpoin dengan tiket melalui fitur Flexy Poin adalah sebagai berikut:
- Menu pembayaran Railpoin akan muncul jika Railpoin yang dimiliki pelanggan minimal 200 Railpoin.
- Dalam pemesanan lebih dari satu tiket dengan kode booking yang sama, Railpoin akan otomatis digunakan untuk membayar tiket pertama terlebih dahulu. Jika Railpoin masih mencukupi, akan digunakan untuk tiket kedua, dan seterusnya. Jika Railpoin tidak mencukupi, sisa pembayaran tiket akan menggunakan metode Flexy Poin dan metode pembayaran lainnya.
- Railpoin tidak dapat digunakan untuk pembelian tiket dengan tarif reduksi, tiket KA Perkotaan/Lokal Komersial, tiket KA PSO antar kota dan perkotaan, tiket KA Perintis, tiket dengan tarif promo atau potongan harga, serta tiket KA kelas layanan Compartment, Luxury, Imperial, Panoramic, Priority, dan/atau KA branding lainnya.
- Pembatalan tiket yang dibeli dengan Railpoin (Full Poin atau Flexy Poin) akan menyebabkan Railpoin yang digunakan hangus. Pengembalian bea hanya berlaku untuk skema Flexy Poin, yaitu sebesar 75% dari nominal tiket yang dibayarkan di luar Railpoin.
- Perubahan jadwal tiket yang dibeli dengan Railpoin pada skema Full Poin tidak dapat dilakukan.
- Perubahan jadwal tiket yang dibeli dengan Railpoin pada skema Flexy Poin dapat dilakukan dengan ketentuan Railpoin yang digunakan akan hangus, dikenakan potongan 25% dari nominal tiket yang dibayarkan di luar Railpoin, serta pelanggan wajib membayar selisih bea jika terdapat perbedaan harga dengan jadwal baru. Jika tarif lama lebih tinggi dari tarif baru, selisih bea tidak akan dikembalikan.
Kehadiran fitur Flexy Poin ini memberikan kesempatan yang lebih luas bagi para pelanggan untuk menikmati perjalanan kereta api dengan metode pembayaran yang lebih fleksibel dan hemat. Pelanggan kini dapat memanfaatkan Railpoin yang dimiliki meskipun jumlahnya tidak mencukupi untuk membayar seluruh harga tiket.
Bagi pelanggan yang belum memiliki Railpoin, berikut adalah syarat dan ketentuan untuk mendapatkannya:
- Akun Access pelanggan harus sudah terdaftar sebagai Member Basic atau Member Premium.
- Railpoin didapatkan dari pembelian tiket KA Komersial Jarak Jauh antar kota melalui channel pembelian tiket resmi KAI.
- Setiap kelipatan transaksi sebesar Rp50.000,- (pembulatan ke bawah) akan mendapatkan 10 Railpoin.
- Railpoin akan diperoleh maksimal 1×24 jam setelah penumpang menyelesaikan perjalanan dan memiliki masa berlaku 365 hari sejak tanggal perolehan.
- Pembelian tiket dengan tarif promo, reduksi, dan menggunakan Railpoin tidak akan mendapatkan Railpoin.
Aplikasi Access by KAI pertama kali diluncurkan pada Tahun 2014 dengan nama KAI Access, kemudian sejak 7 Juli 2023 namanya diubah menjadi Access by KAI. Selama 11 tahun, aplikasi Access by KAI sudah diunduh sebanyak 29.367.827 kali, sedangkan yang sudah melakukan register sebanyak 23.182.739 pengguna.
“KAI mengimbau para pelanggan tidak lewatkan kesempatan untuk segera menukarkan Railpoin yang dimiliki dengan tiket kereta api melalui fitur Flexy Poin di aplikasi Access by KAI. Semakin sering bepergian dengan kereta api, semakin banyak Railpoin yang dikumpulkan, dan perjalanan pun akan semakin hemat,” pungkas Anne.
Editor: Alwi
